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KEEN公式通販ガイド


  • クーポンコードの使用方法について

    キャンペーン期間中・メルマガ会員登録など、

    KEEN公式オンラインストアから付与されたクーポンコードをお持ちの場合は

    ご注文の際、カートにクーポンを適用してお買い物をお楽しみいただけます。

     

    【クーポンのご利用方法】

    手順1)クーポン入力欄を表示

     

    『+』ボタンをクリックして、入力欄を表示

     

    手順2)クーポンコードを入力し、適用をクリック

     

     

    手順3)必ず合計金額に割引が適用されていることを確認してから、注文手続きへお進みください。

     

    【ご注意点】

    ・一度完了したご注文に、クーポンの後付けを行うことはできません。必ず割引が適用されていることをご確認のうえ、注文を確定してください。

    ・クーポンがご利用いただけない場合は、クーポンコード・有効期限・対象商品をご確認ください。

     

    【クーポン使用回数・有効期限について】

    ・お一人様1回限りのクーポンコード:

    サイズ・カラーのご変更を希望される場合、ご交換対応をお受けしておりません。サイズ変更等による再注文時をいただく際、ご利用回数が1回限りのクーポンの適用はできません。あらかじめご了承ください。

     

     ・回数制限のないクーポンコード:

    サイズ・カラーのご変更を希望される場合、ご注文日から30日以内のご返品お手続きとクーポンコードの有効期限内に再注文をいただく必要がございます。

     

  • お支払方法

    お支払方法

    KEENオンラインストアでは次のお支払方法がご利用いただけます:

    • クレジットカード決済
    • コンビニ決済
    • 代金引換決済(代引)
    • PAYPAL

     

    【クレジットカード決済】

    ご利用いただけるカード会社は次のとおりです:

    • VISA(ビザ)
    • MasterCard(マスター)
    • American Express(アメックス)
    • JCB(ジェーシービー)
    • Diners Club(ダイナーズ) 

    ※いずれの場合も、国内にて発行されたクレジットカードのみご利用可能です。海外で発行されたクレジットカードは、承ることができかねますため、コンビニ決済もしくは代金引換決済をご利用ください。

     

    ■デビットカードに関するご注意点:

    • デビットカードをご登録いただく際に、有効性確認のため、100円相当の引き落としがございます。確認が取れましたらすぐに返金処理がなされます。返金処理が完了するまでには、最大2ヶ月程度かかる場合がございます。
    • ご注文をキャンセルされた場合、出荷前や後に関わらず、引き落とし処理が行われます。また、欠品になった場合でも同様です。返金処理が完了するまでには、最大2ヶ月程度かかる場合がございます。

    ※上記はデビットカードの特性によるものでございますため、予めご了承いただきますようお願いいたします。

     

    【コンビニ決済】

    コンビニ決済はお客様のご入金完了後に、商品を発送いたします。以下の手順でご入金を完了してください。

    1.コンビニ決済を選択してご注文完了後、すぐにコンビニ決済方法に関するご案内メールが届きます。

    ※必ずご注文の際に入力したメールアドレス宛てに自動送信されますが、ご確認いただけない場合はカスタマーサービスまでお問い合わせください。

    2.コンビニ決済方法のご案内メールに記載された、お支払いに必要な番号をお控えのうえ、指定のコンビニエンスストア店頭にて代金をお支払いください。お支払い完了の際にコンビニより発行するレシートは必ず保管してください。

    3.KEENでお客様のコンビニ決済確認後、商品を発送いたします。お支払完了後、約3~5営業日程度でお届けいたします。

    ■コンビニ支払いに関するご注意点:

    • ご注文日より7日間以内にお支払いください。7日を過ぎた場合、自動キャンセルとなりますので予めご了承ください。
    • コンビニでのご入金をお知らせするメールはご案内しておりません。コンビニ発行のレシートのお渡しをもってご入金完了となります。レシートは必ず保管してください。
    • コンビニでのお支払完了後、3~5営業日程度で商品をお届けいたします。   

     

    ■利用可能なコンビニエンスストアは次のとおりです。(五十音順)

    • サークル K サンクス
    • セブンイレブン
    • デイリーヤマザキ
    • ファミリーマート
    • ミニ ストップ
    • ローソン 

     

    【代金引換決済(代引)】

    商品配達時に配送業者に直接代金をお支払いください。

     ■代金引換のご注意点:

    • 商品配達時にご不在の際は、運送会社より不在通知にてご案内します。配送業者に改めて再配達の手配をお願いします。
    • 配送業者の荷物の預かり期限を超えて、お受取りいただけない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
    • 代金引換ご利用時の手数料はお客様のご負担となります。

     

     ■代金引換決済の手数料目安

      商品代金(税込):  商品代金に対する手数料(税抜)

    • 0円から9,999円まで :手数料300円
    • 商品代金が10,000円から29,999円: 手数料400円
    • 商品代金が30,000円から99,999円: 手数料600円
    • 商品代金が100,000円から299,999円: 手数料1,000円
    • 商品代金が300,000円以上: 代金引換決済は配送会社の規定によってご利用になれません
  • 消費税について

    消費増税に伴い、2019年10月1日より10%の消費税が課せられます。

    (2019年9月30日までは8%)

    ※増税後の税率は出荷日により異なります。

     

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