KEEN公式通販ガイド

KEEN Corps（ キーン・コー ）

• KEEN Corps とは？

  KEEN Corps (キーン・コー) は、私たちが「今日から一緒にできること」で、社会に「より多く」のポジティブな変化を起こすためのプラットフォームであり、コミュニティです。ボランティア活動や非営利団体への寄付、買い物の 3 つの方法で、誰でも気軽に、楽しく参加することができます。

• KEEN Corps に登録するにはどうしたらいいですか？

  KEEN公式オンラインストアのページ上部の「 KEEN Corps メンバー募集中！」からメンバー登録ができます。

• KEEN Corps は誰でも会員登録が可能ですか？

  日本国内に住所を有する18歳以上の方はご登録可能です。

• 私はプロ会員ですが、KEEN Corps に参加できますか？

  プロ会員の方にもご利用いただくことは可能ですが、既にご利用いただいている特典があり、一部の特典が適用されない場合がございます。

• どのようにポイントを獲得することができますか？

  ボランティア活動や非営利団体への寄付、商品購入により、下記の通りポイントを獲得することができます。

  ・1時間のボランティアごとに25ポイント

  ・1000円の寄付ごとに25ポイント

  ・1000円のご購入ごとに25ポイント

  ・1チャリテイーグッズのご購入ごとに25ポイントを獲得できます。

  ※寄付・ボランティアはそれぞれ、1ヶ月で最大200ポイントが上限となります。上限を超えた分のポイントは付与されません。ご購入のポイント付与上限はありません。

• なぜ「KEEN Corps」と呼ばれるのですか？

  私たちは、KEEN Corpsを通じて社会の共通善 (common good）のために人々が集まり、行動を起こすことを後押ししていければと考えています。Corps は「コー」と発音します。 英語の "core（中心）"の発音と一緒で、私たちの価値観の核心であるとも言えます。KEEN Corps (キーン・コー）は、ボランティア活動や非営利団体への寄付、商品の購入の 3 つの方法で、社会にのポジティブな変化を起こすためのプラットフォームであり、コミュニティでもあります。

• 返品規定は KEEN Corp の会員にも適用されますか？

  はい、KEEN Corps にご登録いただいた方に対しても、当社の返品ポリシーは変わりません。

• メールマガジンを配信停止しても、KEEN Corps に登録することはできますか？

  はい。メールマガジンを配信停止しても、KEEN Corps への登録は継続できます。メールマガジンの配信停止をご希望の場合は、お問合せ (info.japan＠keenfootwear.com) までメールにてご連絡ください。

• KEEN Corps のランクにはどのようなものがありますか？

  KEENランク（1499ポイントまで）

  ・KEEN Corpsウェルカムパック（KEEN Corpsオリジナルピンバッジ・ステッカー）

  ・10％オフのウェルカムクーポン（有効期限あり）

  ・シークレットセールなどメンバー限定情報のご案内

   

  KEENerランク（1500ポイントから2999ポイント）

  ・KEENer オリジナルステッカー

  ・KEEN Corps オリジナル手ぬぐい

  ・ランクアップクーポン

  ・シークレットセールなどメンバー限定情報のご案内

   

  KEENest ランク（3000ポイント以上）

  ・KEENest オリジナルステッカー

  ・KEEN主催イベントへのプレミアムアクセス

  ・KEENオリジナルグッズ

  ・ランクアップクーポン

  ・シークレットセールなどメンバー限定情報のご案内

• 自分の KEEN Corps のランクはどこで確認できますか？

  会員情報にあるKEEN Corps のダッシュボードをご覧ください。

• 次のランクに上がるためには何ポイント必要ですか？

  会員情報にあるKEEN Corps のダッシュボードをご覧ください。

• 自分の KEEN Corps のランクが正しくない場合はどうすればよいですか？

  お問合せ (info.japan＠keenfootwear.com) までメールにてご連絡いただきましたら、調査いたします。

• 私は KEENest です。次のランクはありますか？

  一緒にアクションを起こしてくださって、ありがとうございます！KEENest が KEEN Corps のランクの上限となり、現段階ではそれ以上のランクはございません。

• ポイントはどのように計算されますか？

  1時間のボランティア活動、1000円の寄付、チャリテーグッズ１点の購入、1000円分の購入ごとに25ポイントを獲得できます。

   

  ※寄付・ボランティアはそれぞれ、1ヶ月で最大200ポイントが上限となります。上限を超えた分のポイントは付与されません。購入は上限がありません。

   

  尚、ご寄付・ご購入について、金額は1000円未満を切り上げ(例：780円は1000円として計算) として換算します 。

• ポイントがまだ表示されないのですが、どうしてですか？

  ポイントは24時間以内にアカウントに追加されます。その時間が過ぎてもポイントが表示されない場合は、お問合せ (info.japan＠keenfootwear.com) までメールにてご連絡ください。

• クーポン・コードを使用した場合でも注文時にポイントは付きますか？

  ポイントは割引後の金額に対してのみ付与されます。

  なお、送料はポイントに加算されません。

• KEENの直営店（ガラージ）での購入にもポイントを獲得できますか？

  いいえ、現時点ではKEENの直営店（ガラージ）での購入はポイントが獲得できません。

   

• キーンの商品を返品した場合はポイントは消滅しますか？

  現時点では、キーンの商品の返品を行ってもポイントは消滅しません。

• アカウントにログインするのを忘れてしまいましたが、どうすればポイントを追加できますか？

  お問合せ (info.japan＠keenfootwear.com) までメールにてご連絡いただければ、調査の上、ポイントを追加いたします。

• ポイントに有効期限はありますか？

  ポイントに有効期限はございません。

• 自分のポイント数を確認するにはどうしたらいいですか？

  会員情報にあるKEEN Corps のダッシュボードをご覧ください。

• ポイントを商品に交換することはできますか？

  ポイントは お買い物にはご利用いただけません。

• 会員登録前に購入したキーンの商品にポイントは付与されますか？

  メンバー登録前にご購入いただいた商品につきましては、ポイントの適用外となります。

• アカウントにポイントが表示されないのはなぜですか？

  ご登録いただいたボランティアの時間が、ポイントとしてアカウントに表示されるまでには、約24時間かかります。

   

  その時間を過ぎてもポイントが表示されない場合は、お問合せ (info.japan＠keenfootwear.com) までメールにてご連絡いただければ、調査いたします。

• 寄付の方法について教えてください。

  KEENが一緒に活動しているKEEN EFFECT パートナー やあなたが寄付したい団体に1000円寄付をすると25ポイント獲得できます。

   

  直接サポートしたい団体へ寄付し、その寄付活動をKEEN Corpsに登録をするとポイントが付与されます。

• 寄付をすると、何ポイントもらえるのですか？

  1000円の寄付につき25ポイントが付与されます。
  
  
  ※寄付は1ヶ月で最大200ポイントが上限となります。つまり1ヶ月では寄付金8,000円分を上限としてポイントが付与されます。上限を超えたあとも、ご登録いただくこと自体は可能ですが、上限を超えた金額分のポイントは付与されません。

• 寄附金控除に関する証明書が必要なのですが、送付は可能ですか？

  寄付証明書については、直接団体にお問合せください。

• ボランティアによるポイント付与制度について教えてください。

  ボランティア時間を1時間単位で登録してください（1回で最大8時間ご登録いただけます）。 ボランティアは1ヶ月で最大200ポイント（8時間分）が上限となります。上限を超えたあとも、ご登録いただくこと自体は可能ですが、上限を超えた時間分のポイントは付与されません。

• ボランティアの活動時間の登録はどのようにすればよいですか？

  KEEN Corps のダッシュボードから、ボランティア時間をご登録ください。

• ボランティアの活動時間の登録に必要なものは何ですか？

  ボランティアの活動時間をご登録いただくために、以下の情報をご用意ください。

   

  • 団体名 / イベント名
  • 活動内容
  • ボランティア時間数
  • ボランティア活動日
  • 活動場所 (都道府県)
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