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TERMES ET CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 21 mai 2018

  • PARTIE I. - INFORMATIONS GÉNÉRALES

    Cette Politique de confidentialité (« Politique » établit la façon dont KEEN, Inc. et ses filiales («nous», «notre», «nos») collectons, utilisons, traitons et divulguons les informations vous concernant quand vous consultez ou passez une commande pour nos produits sur l’un de nos sites marqués KEEN (les « Sites Web »).

  • PARTIE II. QUE COLLECTONS-NOUS ET COMMENT L’UTILISONS-NOUS ?
    1. Informations que vous nous donnez

    Vous pouvez nous donner des informations, y compris des informations qui peuvent vous identifier (« informations personnelles »), lorsque vous utilisez nos Sites Web, quand vous communiquez avec nous ou que vous participez à tout concours, promotion, loterie ou enquête. Quand nous vous demandons des informations, nous les collectons dans des pages ou des formulaires appropriés. Vous pouvez choisir de nous fournir des informations supplémentaires quand vous nous contactez ou communiquez avec nous de toute autre manière.

    Si vous achetez un produit sur nos Sites Web, on pourra vous demander de créer un compte en ligne (votre « Compte »). Vous pouvez aussi créer un Compte sans passer une commande. Vous pouvez passer des commandes sans créer de Compte par le biais de l’option « Commander en tant qu’invité ».

    Les informations que vous fournissez quand vous configurez votre Compte incluent votre nom, adresse e-mail, adresse et numéro de téléphone. Si vous vous enregistrez pour avoir un Compte chez nous, vous aurez aussi un nom d’utilisateur et un mot de passe uniques, qui vous permettront d’accéder à votre Compte.

    Veuillez noter que nous ne conserverons pas vos informations de paiement, qui seront traitées et stockées par une société de paiement tiers. Nous conserverons toutefois certaines informations, comme votre adresse de facturation et les 4 derniers chiffres de votre carte de crédit.

    Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous devrez nous communiquer votre nom et votre adresse e-mail (et peut-être aussi vos centres d’intérêt !), vous pouvez aussi nous indiquer votre sexe et votre date de naissance, de façon optionnelle.

    Si vous nous contactez par e-mail, nous collecterons votre adresse e-mail.

    Vous pouvez aussi envoyer des informations personnelles en lien avec des photos/histoires/vidéos pour un usage et une publication potentiels de notre part (par ex., dans le cadre d’un concours) ou par le biais des commentaires ou de nos tableaux de messages. Nous pouvons utiliser certaines de ces informations dans des campagnes marketing, mais, si nous le faisons, nous nous assurerons que vous êtes au courant d’une telle utilisation, avant le lancement de la campagne, et que vous avez eu l’opportunité de comprendre l’utilisation prévue et, si vous le décidez, de vous opposer à cette utilisation.

    Les informations personnelles que vous nous fournissez seront utilisées à des fins qui vous sont exposées au moment où vous nous envoyez vos informations, par exemple, pour vous permettre d’utiliser nos Sites Web et de passer des commandes en ligne ou à des fins administratives ou de dépannage et, comme expliqué dans la section « Informations reçues d’autres sources » nous pourrons aussi utiliser ces informations à d’autres fins, une fois combinées avec d’autres données collectées à votre sujet.

    Nous et nos partenaires marketing tiers pouvons aussi utiliser les informations que vous nous envoyez à des fins marketing (par ex. e-mails, newsletters, publipostages, etc.), conformément à vos préférences marketing. Toutefois, vous pouvez toujours vous désinscrire de nos campagnes marketing en tout temps (voir la section « Comment s’inscrire et se désinscrire des campagnes de marketing direct » ).

    Informations que nous collectons automatiquement par le biais des Sites Web

    Quand vous consultez nos Sites Web, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes : votre adresse IP, vos informations de connexion, des informations sur votre localisation, le type et la version de votre navigateur, les types et versions de plug-ins de votre navigateur, votre système et votre plateforme d’exploitation, des informations sur votre visite, y compris votre parcours de navigation, vers, via et depuis nos Sites Web, les erreurs, la durée de visite de certaines pages et les interactions sur les pages. Dans certains pays, y compris des pays membres de l’Espace économique européen, ces informations peuvent être considérées comme des informations personnelles au titre des législations applicables sur la protection des données. Nous collectons des informations automatiquement par le biais de différentes technologies, y compris par le biais de « cookies », ce qui est expliqué plus loin dans la section « Cookies et autres technologies ».

    Nous utilisons les informations que nous collectons automatiquement : (i) pour gérer nos Sites Web dans le cadre d’opérations internes, y compris à des fins de dépannage ; (ii) pour nous assurer que le contenu de nos Sites Web est présenté de la meilleure façon possible pour vous et vos appareils ; (iii) dans le cadre de notre effort pour maintenir nos Sites Web et le processus de commande ; (iv) pour mesurer ou connaître l’efficacité de la publicité que nous présentons à vous et à d’autres et pour vous envoyer des publicités qui sont pertinentes pour vous ; et (v) pour faire des suggestions et des recommandations à vous et aux autres utilisateurs de nos Sites Web sur des produits et des services qui pourraient vous intéresser.

    Informations provenant d’autres sources

    Nous pouvons recevoir et collecter des informations sur vous si vous accédez à nos Sites Web par le biais de réseaux sociaux (ou vice versa) ou si vous utilisez nos forums, participez à des concours avec nous ou nos partenaires ou publiez du contenu sur nos Sites Web. Nous utilisons ces informations pour fournir une assistance technique, valider votre identité et vous permettre de participer aux concours auxquels vous vous inscrivez.

    Nous travaillons aussi en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants en services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’analyses, des fournisseurs d’information, des agences de références de crédit) et nous pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part (y compris des informations accessibles au public).

    Lorsque la loi le permet, nous pouvons combiner les informations que nous recevons d’autres sources, y compris de la part des sites de réseaux sociaux, avec les informations que vous nous avez données et celles que nous avons collectées sur vous, y compris les informations de cookies. Nous pouvons utiliser ces informations et les informations combinées pour en savoir plus sur vos préférences en tant que client, afin d’améliorer votre expérience utilisateur sur nos Sites Web et pour vous fournir des informations, du contenu et des offres adaptés à vos besoins.

    Utilisateurs de nos sites pro

    En plus de la collecte et de l’utilisation ci-dessus, si vous souhaitez accéder à et utiliser nos Sites pro, nous pouvons vous demander certaines informations sur vous pour valider votre identité et votre poste chez une marque partenaire éligible. Nous pouvons vous demander certaines informations vous concernant ou au sujet de ou des photographies de vos fiches de paye ou votre adresse e-mail professionnelle que vous utilisez chez notre partenaire. Nous vous informerons de ce qui est requis quand vous accéderez à nos Sites pro.

    Nous ne vous demanderons qu’une quantité proportionnée et justifiée d’informations personnelles, pour nous permettre de faire les vérifications ci-dessus et nous ne conserverons pas ces informations pour une durée déraisonnable.

    Base juridique du traitement des informations personnelles (visiteurs EEE uniquement)

    Si vous êtes un visiteur issu de l’Espace économique européen, notre base juridique pour collecter et utiliser les informations personnelles décrites ci-dessus dépendra de l’information personnelle concernée et du contexte spécifique dans lequel celle-ci est collectée.

    Toutefois, nous collectons en général des informations personnelles vous concernant qu’après avoir obtenu votre consentement, lorsque nous en avons besoin pour la mise en œuvre d’un contrat avec vous ou lorsque le traitement de ces informations est dans notre intérêt légitime (par exemple la prévention de fraudes ou la fourniture d’aides directes à la commercialisation) et n’est pas annulé par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentales en matière de protection des données. Dans certains cas, la loi peut aussi nous contraindre à collecter des informations personnelles sur vous, ou nous pouvons aussi avoir besoin de celles-ci pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.

    Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour nous acquitter d’une obligation légale ou pour mettre en œuvre un contrat avec vous, nous ferons en sorte que cela soit clairement expliqué en temps voulu et nous vous signalerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou facultative (ainsi que des conséquences potentielles si vous refusez de nous communiquer vos informations personnelles).

    Pour toute question ou pour de plus amples informations sur le cadre juridique dans lequel nous collectons et utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse figurant dans la section « nous contacter » ci-dessous.

    Cookies et autres technologies

    Nous collectons des informations automatiquement par le biais de « cookies ». Un cookie est un fichier texte contenant un petit volume d’informations, qu’un site Web peut envoyer à votre navigateur et qui peut ensuite être stocké sur votre ordinateur comme une balise qui distingue votre ordinateur sans donner votre nom. Certaines pages de nos Sites Web utilisent des cookies pour mieux vous servir quand vous retournez sur les Sites Web. Nous pouvons utiliser des cookies et autres technologies de traçage à des fins marketing. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons sur ces Sites Web et sur comment vous pouvez les bloquer ou les désactiver, veuillez consulter notre Politique de cookies.

    La plupart des réseaux publicitaires vous offrent la possibilité de ne plus recevoir de publicités ciblées. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.aboutads.info/choices, www.youronlinechoices.com, ou www.networkadvertising.org.

    Do Not Track

    Certains navigateurs Internet offrent la possibilité d’envoyer des signaux « Do Not Track » (interdire le suivi). Comme aucune norme uniforme pour les signaux « Do Not Track » n’a été adoptée, nos Sites Web ne traitent ni ne répondent aux signaux « Do Not Track ». Pour en savoir plus sur les signaux « Do Not Track », veuillez consulter le site « All About Do Not Track»(Tout savoir sur les signaux Do Not Track; site en Anglais).

    Liens vers d’autres sites Web et réseaux sociaux

    Quand nous fournissons des liens vers d’autres sites Web, nous le faisons à titre purement informatif. Les autres sites Web sont en dehors de notre contrôle et ne sont pas couverts par cette Politique. Si vous accédez à d’autres sites Web par le biais des liens fournis, les exploitants de ces sites Web peuvent collecter des informations sur vous, qu’ils pourront utiliser conformément à leur politique de confidentialité, qui pourra être différente de la nôtre.

    Sur certaines pages de nos Sites Web, des tiers qui fournissent du contenu, des applications ou des plug-ins par le biais de nos Sites Web, peuvent suivre votre utilisation du contenu, des applications, des plug-ins ou du contenu personnalisé, des applications ou des plug-ins faits pour vous. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

    CONSERVATION DES DONNÉES

    Nous pouvons conserver des informations sur vous et vos achats après leurscommandes ou après fermeture de votre compte si cela est nécessaire pour une raison commerciale légitime continu (par exemple, pour nous conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables).

    Lorsque nous n’avons pas de raisons commerciales légitimes et à caractère continude traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes ou, si cela n’est pas possible (par exemple parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos informations personnelles en toute sécurité et les excluront de toute forme de traitement jusqu’à ce qu’il soit possible de les supprimer.

    Divulgation d’information à des tiers

    Nous pouvons partager vos informations avec des tiers : (1) quand il est nécessaire d’impliquer un fournisseur de service tiers afin de faciliter ou d’étendre nos services ; (2) quand vous le demandez explicitement (par ex., avec le réseau des médias sociaux) ; (3) quand une ordonnance d’un tribunal le requiert ou en cas d’exigence réglementaire ; (4) afin d’appliquer nos accords ou nos politiques d’utilisation, tels que les Conditions de vente et les Conditions d’utilisation ; (5) pour nous assurer de la sûreté et de la sécurité de nos utilisateurs, consommateurs et tiers ; (6) pour protéger nos droits et propriétés et les droits et propriétés de nos hôtes et tiers ; (7) avec certains tiers, pour leurs propres services et fins marketing, à moins que vous ne refusiez ce type de partage en suivant les instructions de la partie III ci-dessous ; et (8) avec votre consentement, aux fins qui vous ont été communiquées au moment où nous avons collecté ces informations. Nous pouvons vous demander votre accord pour partager vos informations personnelles avec des tiers dans d’autres situations non listées ci-dessus et, dans ces circonstances, nous ne partagerons vos informations personnelles qu’avec des tiers pour lesquels vous avez donné votre accord.

    Au cas où nous ou la quasi-totalité de nos actifs serions achetés ou transférés à une autre société, certaines informations personnelles pourront être considérées comme un actif examiné et transféré par ou à un tiers. Cela signifie que si un tiers nous rachète, un membre d’un groupe de sociétés ou de ses actifs, nous pourrons alors divulguer des informations à ce tiers en lien avec la vente. Nous indiquerons clairement à l’acheteur tiers concerné qu’il ne devra utiliser les informations personnelles que nous lui fournissons uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été initialement obtenues.

  • PARTIE III. VOS DROITS PAR RAPPORT À VOS INFORMATIONS
    Droit d’accès

    Pour tous les utilisateurs : si vous avez choisi d’avoir un compte, vous pouvez accéder aux informations personnelles que nous conservons sur vous par le biais de votre compte, pour en obtenir une copie et pour corriger, modifier ou supprimer les informations incorrectes. Vous pouvez aussi fermer votre compte en tout temps.

    Il vous incombe de veiller à ce que les informations fournies sur votre compte soient exactes, précises et complètes et à ce qu’elles soient à jour.

    Résidents de l’EEE et du Canada : Si vous résidez dans l’Espace économique européen ou au Canada et que souhaitez obtenir une copie des informations personnelles que nous conservons sur vous ou demander la correction des informations personnelles que nous conservons sur vous, veuillez nous contacter à l’adresse figurant dans la section « nous contacter » ci-dessous. Les informations que nous conservons sur vous peuvent inclure des informations de transaction (par exemple, les dates de vos achats, les montants et le type d’achats) ou des informations de contact (par exemple, le nom, l’adresse, le numéro de téléphone). Avant d’accéder à votre requête, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité et de fournir des informations supplémentaires au sujet de votre requête.

    Résidents de l’EEE : De plus, si vous résidez dans l’Espace économique européen, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous demander de limiter le traitement de vos données ou demander la portabilité de celles-ci. De même, si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cette décision n’affectera ni la légalité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement ni le traitement de vos informations personnelles à des fins légales autre que celle du consentement. Une fois de plus, vous pouvez faire valoir ces droits en nous contactant à l’adresse mentionnée dans la section « nous contacter » ci-dessous.

    Nous nous efforcerons de répondre aux requêtes envoyées par des personnes souhaitant protéger leurs données dans un délai approprié et, dans tous les cas, dans le respect des législations applicables sur la protection des données. Veuillez noter que si vous demandez l’accès à vos informations personnelles, il se peut que nous vous imposions des frais, le cas échéant, et sous réserve du montant maximal prévu par la législation applicable.

    Vous avez le droit de porter plainte auprès d’une autorité de protection des données si vous désapprouvez nos modalités de collecte et d’utilisation de vos informations personnelles. Pour de plus amples informations, nous vous invitons à contacter votre autorité locale de protection des données (les coordonnées des autorités de protection des données de l’Espace économique européen, de la Suisse et de certaines pays non européens (y compris les États-Unis et le Canada) sont disponibles sur le site internet de la Commission européenne ici.)

    Comment s’inscrire et se désinscrire des campagnes de marketing direct

    Nous, et des tiers sélectionnés, pouvons utiliser les informations que vous nous avez données sur nos Sites Web à des fins de marketing direct, pour vous fournir des informations sur des nouveautés, des newsletter, des événements ou autres communications qui pourraient, d’après nous, vous intéresser. Quand la loi l’exige, nous vous demanderons votre consentement préalable avant de vous envoyer de la publicité. Dans tous les cas, nous vous offrirons la possibilité de vous désinscrire dans chaque communication envoyée.

    Alternativement, vous pouvez en tout temps nous demander de vous retirer de toute liste de diffusion, sur laquelle vous nous aviez précédemment demandé de vous inscrire, en nous envoyant un e-mail à l’adresse info.europe@keenfootwear.com. Pour que vos informations personnelles ne soient plus partagées avec des tiers à des fins de marketing direct, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse info.europe@keenfootwear.com.

  • PARTIE IV. TRANSFERTS DES INFORMATIONS ET SÉCURITÉ
    Transferts par Internet

    Sachant qu’Internet est un environnement international, utiliser Internet pour collecter et traiter des informations personnelles implique nécessairement la transmission d’informations à l’échelle internationale. Bien que nous essayions généralement de conserver les informations personnelles que nous collectons sur vous par le biais de nos Sites Web dans votre région (par ex., pour les visiteurs européens, dans l’Espace économique européen), vos informations personnelles pourront probablement être transmises à des tiers en dehors de votre région (où les lois sur la protection des informations pourront être différentes).

    Veuillez aussi noter que vos informations personnelles peuvent être traitées dans le pays où elles ont été collectées et dans d’autres pays, y compris les États-Unis, dont les lois sur la protection des informations pourront être différentes des lois de votre pays. Dans tous les cas, nous nous assurerons que vos informations personnelles demeurent protégées de façon appropriée, conformément aux normes décrites dans cette Politique, où qu’elles soient traitées.

    Ces garanties comprennent la mise en œuvre des clauses contractuelles types de la Commission européenne s’appliquant au transfert d’informations personnelles entre les entreprises de notre groupe, selon lesquelles toutes les entreprises du groupe doivent protéger les informations personnelles provenant de l’EEE conformément à la législation de l’Union européenne sur la protection des données. Nos clauses contractuelles types peuvent vous être envoyées sur demande. Nous nous assurerons aussi que tous les transferts décrits dans cette section se feront conformément aux mesures contractuelles ou autres mesures de protection des informations.

    Sécurité

    Nous utilisons les mesures techniques, organisationnelles et administratives appropriées pour protéger toutes les informations que nous traitons sur nos visiteurs, nos clients et leurs utilisateurs finaux.

    Toutefois, veuillez noter qu’aucune transmission par Internet ne peut être sécurisée à 100 %. Nous vous encourageons donc à faire attention lorsque vous divulguez des informations personnelles en ligne et que vous utilisez des outils facilement accessibles, comme les pare-feu Internet, les anti-virus ou les logiciels anti-espion et autres technologies similaires, pour vous protéger en ligne.

    Lorsque vous avez un mot de passe qui vous permet d’accéder à nos Sites Web, il vous incombe d’assurer la sécurité et la confidentialité de ce mot de passe.

  • PARTIE V. - AU SUJET DE NOUS ET DE CETTE POLITIQUE
    Modifications de cette Politique

    Si nous modifions cette Politique, nous publierons ces changements sur cette page, en plus de mettre à jour la date de la « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Si nous faisons des changements importants, nous vous en informerons directement, par exemple en publiant une notification ou un message sur les Sites Web ou en vous envoyant un e-mail avant la prise d’effet de tels changements. Nous vous recommandons de consulter cette Politique de confidentialité régulièrement afin de vous tenir au courant des dernières modifications.

    NOUS CONTACTER

    Ces Sites Web sont gérés par KEEN, Inc. Pour toute question ou réclamation sur cette Politique ou sur notre façon de traiter vos informations, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info.europe@keenfootwear.com.

    Pour les visiteurs de l’Espace économique européen, veuillez contacter KEEN Europe Outdoor B.V. (Pays-Bas) (le responsable du traitement des données) en utilisant les coordonnées suivantes : +31 10 22 14 038.

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