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  • QU’EST-CE LA CONTREFAÇON?
    La contrefaçon est la fabrication, la vente, l’importation et l’exportation de produits qui utilisent une marque de commerce, un logo ou un design identiques à la marque de commerce, au logo ou au design d’une autre société (connu également sous le nom de marque) sans le consentement du propriétaire de la marque. Les produits contrefaits sont souvent appelés « faux » ou « imitations ».

    En termes simples, les produits contrefaits sont des imitations de produits authentiques. Presque toutes les industries sont victimes de la contrefaçon, y compris celle des vêtements, des chaussures, des bijoux, des produits d’entretien de la maison, des préparations pour nourrissons, des jouets, de l’alcool, des équipements électroniques et même des pièces d’avion et de voiture. Les contrefacteurs incitent les consommateurs à acheter ce que le consommateur considère comme un produit authentique, à prix réduit. En réalité, les produits de contrefaçon sont généralement mal fabriqués et utilisent des matériaux de mauvaise qualité, voire dangereux. Dans certains cas, les contrefacteurs affichent des images trompeuses du produit et les consommateurs reçoivent un produit qui ne ressemble en rien à ce qu’ils croyaient acheter.

    Pour aggraver le problème, on trouve des produits contrefaits partout, des marchés aux puces et des bric-à-brac, au contenu des médias sociaux commandités et aux sites Web en ligne dédiés à la vente des imitations de produits. En raison de l’Internet, les contrefacteurs vendent des produits contrefaits très facilement.
  • POURQUOI LA CONTREFAÇON EST-ELLE MAUVAISE?
    Elle est illégale.

    Il n’est pas acceptable d’utiliser intentionnellement les marques de commerce, logos ou designs d’une autre société sans l’autorisation du propriétaire de la marque. Dans la plupart des pays, la contrefaçon est interdite par la loi et les sanctions peuvent inclure des amendes et même l’emprisonnement. 

    Cela fait mal aux autres personnes.

    Selon la Chambre de commerce internationale, la valeur économique globale des produits contrefaits s’élève à 650 milliards de dollars par an. Depuis 2008, plus de 2,5 millions d’emplois ont été perdus en raison des produits de contrefaçon. Les contrefacteurs ne payent probablement pas d’impôts sur les produits qu’ils fabriquent, ce qui nuit à la vigueur économique de la région immédiate. Les fabricants de produits contrefaits sont réputés pour ignorer les règlements sur le travail et les meilleures pratiques. Il est possible qu’ils n’offrent pas un salaire ou des avantages équitables à leurs employés, ou n’adhèrent pas aux lois sur le travail des enfants ou anti-ateliers clandestins. 

    C’est dangereux pour vous.

    Lorsque vous magasinez sur des sites Web vendant des produits contrefaits, vous risquez le vol d’identité, car il se peut que ces sites ne soient pas équipés de la technologie standard de l’industrie pour protéger votre mode de paiement et vos informations confidentielles. De plus, rien ne garantit que les matériaux utilisés par les contrefacteurs pour fabriquer des produits contrefaits sont sécuritaires, car les contrefacteurs n’ont pas à suivre les règlements en matière de protection des consommateurs qui limitent l’utilisation de substances ou de procédés toxiques. On sait que des groupes terroristes, des réseaux de crime organisé et des gangs financent des opérations à l’aide des profits tirés de la vente de produits contrefaits.
  • COMMENT RECONNAÎTRE UN DÉTAILLANT EN LIGNE QUI VEND DES PRODUITS KEEN© DE CONTREFAÇON
    Vérifier le nom du site Web.

    Si le site que vous visitez utilise KEEN dans son nom ou affiche le logo KEEN, mais que le site ne semble pas authentique par rapport au site officiel de vente de KEEN [lien], il s’agit probablement d’un site Web vendant des produits contrefaits. Au fil des ans, KEEN a trouvé des sites Web vendant de faux produits KEEN sous des noms tels que www.cheap-keens.com, www.keenshoesretail.com, www.discountkeenshoes.com et www.keenfootwearsale.com. Pour obtenir une liste des sites de vente au détail KEEN authentiques et des sites Web de magasins, consultez [lien de localisation de magasins]. Si vous n’êtes toujours pas sûr, envoyez un courriel à KEEN Fan Service Department (Département de service aux amateurs) à l’adresse xxx. 

    Poursuivez les recherches.

    Les contrefacteurs fournissent souvent des coordonnées difficiles à retracer. Par exemple, au lieu d’un courriel d’entreprise, un contrefacteur peut utiliser un compte Gmail ou Hotmail. Une autre stratégie utile pour déterminer si un site Web est exploité par des contrefacteurs consiste à examiner la fenêtre avec l’adresse URL ou le volet de répertoire. Sur la plupart des navigateurs, si le site Web est sécurisé et exploité par une entreprise vendant des produits authentiques, une icône représentant un cadenas s’affichera au début de l’adresse du site Web au cours du processus de commande. Cela signifie que le site a été vérifié par une autorité tierce de confiance et fournit un certificat valide pour l’URL que vous visitez. Le cadenas signifie que la connexion à cette URL est sécurisée. 

    Un autre conseil : les sites de marchés publics, comme eBay.com, Alibaba.com, MercadoLibre.com, Taobao.com, et même Amazon.com, sont des plates-formes communes utilisées par les contrefacteurs pour vendre des produits contrefaits. Les contrefacteurs comptent également sur les médias sociaux pour faire de la publicité pour leurs produits. 

    Faites toujours des recherches sur un vendeur avant d’acheter un produit.

    Reconnaître les imitations.

    Voici quelques indices pour vous aider à déterminer si un produit de marque KEEN que vous avez acheté est faux. 

    L’emballage

    - Les contrefacteurs utilisent généralement du carton peu coûteux et peu encombrant pour les boîtes à chaussures ou expédient des produits sans emballage.
    - L’emballage du produit peut inclure des mots mal orthographiés. 

    Le produit

    - Si vous comparez le produit contrefait à des images de produits de chaussures sur KEENFootwear.com, les fausses chaussures peuvent apparaître déformées, « inadéquates », ou altérées. - Les couleurs et les teintes peuvent différer des produits authentiques, et les semelles des chaussures peuvent être fines, rigides ou inconfortables. - La facture du vendeur pourrait ne pas fournir les coordonnées ou l’adresse.
  • LES CONTREFACTEURS SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
    Les contrefacteurs utilisent les marques de commerce, les droits d’auteur et la propriété intellectuelle de KEEN pour fabriquer des produits bon marché et les faire passer pour d’authentiques produits KEEN, et sont présents dans le monde des médias sociaux sur Facebook et Instagram. Méfiez-vous de ces publicités commanditées qui vont faire la promotion de produits de marque à un prix beaucoup moins cher qu’ils ne le sont généralement. Les annonces apparaissent en tant que contenu commandité et semblent authentiques.
  • LES MESURES PRISES PAR KEEN POUR COMBATTRE LA CONTREFAÇON
    KEEN surveille constamment l’Internet pour détecter les produits imités et emploie une équipe mondiale de protection de la marque et de lutte contre la contrefaçon qui travaille avec les douanes et les agents d’application de la loi du monde entier pour ralentir la fabrication et la vente de produits contrefaits. KEEN s’associe également avec ses clients et ses amateurs pour enquêter sur les sites Web soupçonnés de vendre des produits KEEN contrefaits. Finalement, KEEN offre des informations, telles que cette page Web, pour aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées sur l’endroit où ils achètent la marchandise.
  • LES MESURES QUE VOUS POUVEZ PRENDRE
    Si vous trouvez un site Web, une boutique en ligne ou une publicité sur les médias sociaux que vous soupçonnez de vendre des produits KEEN contrefaits, envoyez-nous un courriel à legal@fuerstgroup.com et incluez l’adresse Web et une description de la façon dont vous avez trouvé le site.

    Malheureusement, si vous avez acheté un produit contrefait, KEEN n’est pas en mesure de vous rembourser ou d’échanger les produits contrefaits contre d’authentiques produits KEEN. Mais, vous avez le moyen d’agir. Signalez l’achat à votre banque ou fournisseur de carte de crédit et dites-leur que vous êtes victime d’une fraude relative à la contrefaçon.

    Toute l’équipe de KEEN vous remercie pour votre aide et votre soutien.

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