IInformation que vous nous fournissez
Vous pouvez nous donner de l’information, notamment des renseignements qui peuvent vous identifier (les « renseignements personnels »), lorsque vous utilisez nos sites Web, lorsque vous communiquez avec nous ou lorsque vous vous inscrivez à nos concours, promotions, loteries ou sondages. Lorsque nous vous demandons des renseignements, nous recueillons l’information inscrite dans les formulaires ou les pages appropriés. Vous pouvez décider de nous fournir des renseignements supplémentaires lorsque vous prenez contact avec nous ou lorsque vous communiquez autrement avec nous.
Si vous achetez un produit par l’intermédiaire des sites Web, vous pourriez avoir à créer un compte en ligne (votre « compte »). Il est aussi possible de créer un compte avec nous sans avoir à passer de commande. Vous pourriez être en mesure de passer des commandes sans avoir à créer de compte à l’aide de la fonction de passage à la caisse en tant qu’invité.
L’information que vous fournissez lorsque vous configurez votre compte peut comprendre votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Si vous vous inscrivez pour créer un compte avec nous, vous obtiendrez un nom d’utilisateur unique et un mot de passe qui vous permettront d’accéder à votre compte.
Veuillez prendre note que nous ne conserverons pas vos renseignements de paiement, qui seront traités par une société de paiement tierce (p. ex., PayPal ou Paymentech), mais nous pourrions garder certains renseignements comme votre adresse de facturation et les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte.
Si vous vous inscrivez à notre bulletin d’information, alors vous nous fournirez votre nom et votre adresse courriel (et même possiblement certains de vos intérêts!), mais aussi, si vous le souhaitez, votre sexe et votre date de naissance.
Si vous prenez contact avec nous par courriel, nous recueillerons votre adresse courriel.
Vous pouvez également nous fournir des renseignements personnels en lien avec des photos, des histoires ou des vidéos pour une possible utilisation de notre part, des publications (par exemple, dans le cadre de concours) ou par l’intermédiaire de critiques ou de nos tableaux d’affichage. Nous pourrions utiliser certains de ces renseignements dans des campagnes de marketing, mais si nous le faisons, nous nous assurerons de vous aviser d’une telle utilisation avant le lancement de la campagne. Nous vous permettrons de comprendre l’utilisation prévue et, si vous acceptez, le but de l’utilisation.
Les renseignements personnels que vous nous fournissez seront utilisés aux fins clairement énoncées au moment de la soumission des renseignements, par exemple pour vous permettre d’utiliser nos sites Web et de passer des commandes en ligne ou à des fins administratives ou pour assurer le dépannage. Comme nous l’expliquons dans la section « Information que nous recevons d’autres sources », nous pourrions aussi utiliser cette information à d’autres fins en la jumelant à d’autres données que nous avons recueillies à votre sujet.
Nos partenaires en marketing tiers et nous-mêmes pouvons utiliser l’information que vous nous envoyez à des fins de marketing, si l’utilisation est conforme à vos préférences en matière de marketing. Toutefois, vous pouvez toujours vous désinscrire du marketing en tout temps (consultez la section « Comment accepter ou refuser le marketing direct » ci-dessous).
Information que nous recueillons automatiquement par l’intermédiaire de nos sites Web
Lorsque vous visitez nos sites Web, nous pourrions recueillir automatiquement les renseignements suivants : votre adresse IP, vos renseignements de connexion, votre emplacement, votre type de navigateur et sa version, les types de modules d’extension et leur version, le système et la plateforme d’exploitation, des renseignements concernant votre visite, notamment les URL de votre parcours de navigation vers et depuis nos sites Web, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages et l’interaction sur la page. Nous recueillons de l’information automatiquement à l’aide de plusieurs technologies, notamment des « témoins », qui sont décrits plus en détail dans la section « Témoins et autres technologies » ci-dessous.
Nous utilisons l’information que nous recueillons automatiquement pour : (i) administrer nos sites Web pour les opérations internes, notamment à des fins de dépannage; (ii) veiller à ce que le contenu de nos sites Web soit présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et vos appareils; (iii) maintenir nos sites Web et le processus de commande dans le cadre de nos efforts; (iv) mesurer et comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous fournissons, à vous et à d’autres; et (v) faire des suggestions et des recommandations à vous et à d’autres utilisateurs de nos sites Web concernant les biens ou services qui pourraient vous intéresser ou intéresser les autres utilisateurs.
Information que nous recevons d’autres sources
Nous pourrions recevoir et recueillir de l’information vous concernant si vous accédez aux sites Web par l’intermédiaire de médias sociaux (ou vice versa) ou si vous utilisez nos forums, si vous participez à des concours avec nous ou l’un de nos partenaires ou si vous téléversez du contenu sur nos sites Web. Nous utilisons cette information pour fournir du soutien technique, valider votre identité et activer votre participation aux concours auxquels vous vous inscrivez.
Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires d’affaires, des sous-traitants techniques, des services de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs de services statistiques, des fournisseurs en recherche d’information, des agences d’évaluation du crédit) et nous pourrions recevoir d’eux des renseignements (notamment de l’information publique).
Là où la loi le permet, nous pouvons combiner cette information que nous recevons d’autres sources, notamment de sites Web de médias sociaux, avec l’information que vous nous donnez et les renseignements que nous avons recueillis à votre sujet, comme l’information des témoins. Nous pouvons utiliser ces renseignements et l’information combinée pour en apprendre davantage au sujet de vos préférences en tant que clients afin d’améliorer votre expérience sur nos sites Web et de vous fournir de l’information, du contenu et des offres personnalisés selon vos besoins.
Utilisateurs de sites professionnels
En plus de la collecte et de l’utilisation susmentionnées, si vous voulez accéder à nos sites professionnels et les utiliser, nous pourrions vous demander certains autres renseignements afin de valider votre identité et votre situation d’emploi avec une autre marque partenaire admissible. Nous pourrions vous demander des renseignements ou des photographies de vos bordereaux de paie ou votre adresse courriel au travail que vous utilisez chez notre partenaire. Nous vous indiquerons ce qui est nécessaire lorsque vous accéderez à nos sites professionnels.
Nous vous demanderons seulement les renseignements personnels proportionnels et justifiés pour nous permettre d’effectuer les vérifications susmentionnées et nous ne conserverons pas cette information pendant une durée non raisonnable.
Témoins et autres technologies
Nous recueillons de l’information automatiquement grâce à l’utilisation de « témoins ». Un témoin est un fichier de texte contenant de petites quantités de renseignements qu’un site Web peut envoyer à votre navigateur, qui peut ensuite le conserver sur votre ordinateur comme une étiquette qui permet de distinguer votre ordinateur, et ce, sans vous nommer. Certaines des pages de nos sites Web utilisent des témoins pour mieux vous servir lorsque vous retournez sur les sites en question. Pour en apprendre davantage au sujet des témoins spécifiques utilisés sur ces sites Web et pour savoir comment vous pouvez les bloquer ou les désactiver, veuillez consulter notre Déclaration relative aux témoins.
Ne pas suivre
Certains navigateurs Internet comprennent une fonction permettant de transmettre les signaux « Do Not Track » (ne pas suivre). Puisque des normes uniformes pour ces signaux n’ont pas encore été mises en place, nos sites Web ne les traitent pas et n’y répondent pas. Pour en savoir davantage à propos de ces signaux, veuillez visiter le site « All About Do Not Track » (en anglais seulement).
Liens vers d’autres sites Web et médias sociaux
Lorsque nous fournissons des liens vers d’autres sites Web, nous le faisons à titre informatif seulement. Les autres sites Web sont hors de notre contrôle et ils ne sont pas couverts par la présente politique. Si vous accédez à d’autres sites Web à l’aide des liens fournis, les opérateurs de ces sites peuvent recueillir auprès de vous de l’information qu’ils utiliseront conformément à leur politique de confidentialité, qui peut différer de la nôtre.
Sur certaines pages de nos sites Web, les tiers qui fournissent du contenu, des applications ou des modules d’extension par l’intermédiaire de nos sites Web peuvent faire le suivi de votre utilisation de ces composants ou les personnaliser pour vous. Pour en savoir davantage, veuillez consulter notre Déclaration relative aux témoins.
Rétention des données
Nous pourrions retenir certains renseignements à votre sujet et au sujet de vos achats une fois que vous les avez effectués ou que vous avez fermé votre compte.
Divulgation de l’information à des tiers
Nous pourrions partager vos renseignements avec des tiers : (1) lorsqu’il est nécessaire d’impliquer un fournisseur de service tiers pour faciliter ou étendre nos services; (2) lorsque vous nous en faites la demande explicite (p. ex., par l’intermédiaire des réseaux de médias sociaux); (3) lorsqu’une ordonnance d’un tribunal, la loi ou toute exigence réglementaire l’exige; (4) pour faire respecter nos ententes ou nos politiques relatives aux utilisateurs, comme les modalités de vente et les conditions d’utilisation; (5) pour assurer la sécurité de nos utilisateurs, clients et tiers; (6) pour protéger nos droits et nos biens, ainsi que les droits et les biens de nos invités et des tiers; (7) avec certains tiers pour leurs propres services et pour un usage marketing, sauf si vous refusez ce type de partage en suivant les directives à la Partie III ci-dessous; et (8) avec votre consentement pour les utiliser aux fins décrites au moment de la collecte. Nous pouvons vous demander votre consentement pour partager vos renseignements personnels avec certains tiers dans d’autres situations non mentionnées ci-dessus et, dans ces situations, nous partagerons seulement aux parties l’information que vous avez consenti à partager.
Dans l’éventualité où notre entreprise ou la quasi-totalité de nos biens était achetée par une autre entreprise ou transférée à celle-ci, certains renseignements personnels pourraient être considérés comme des biens examinés et transférés par ou pour un tiers. Cela signifie que si un tiers nous achète, un membre d’un groupe de sociétés ou ses biens, alors nous pourrions divulguer l’information en lien avec la vente à ce tiers. Nous préciserons clairement à l’acheteur tiers concerné qu’il ne doit utiliser les renseignements personnels qu’il reçoit de nous qu’aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
